
一、QC人員培訓要求
1)參與項目的所有QC人員必須經過公司組織的QC基礎培訓,QC督導在項目培訓前需要檢查是否所有QC人員已經有基礎培訓記錄登記。
2)所有的QC人員在培訓前已經全部接受過避免被非QC人員干擾、避免被非QC人員賄賂造成行為失效和自身不作為的素質培訓。
3)QC督導必須定期對涉及不同項目的QC人員進行項目再培訓和溝通整改。
二、QC人員項目中的工作職責和注意點
1)在項目前期確保了解項目的甄別部分和配額題目,
2)公司會安排QC人員會對項目進行隨機挑選問卷做復核,復核時會選擇不同的日期/時間及覆蓋到每一個訪問員,綜合進行總訪問30%的復核,QC復核不低于 20%電話復核,如果在20%復核中發現訪問員的問題會影響數據質量,即對該訪問員的樣本進行加抽。
3)公司QC人員會做好項目的抽查、將電話抽查和入戶抽查有效結合在一起、加強現場陪訪工作,避免項目質量出現問題。在項目中根據人員的情況對有問題的人員進行刪除和督導溝通工作。
三、QC人員抽查重點事項
1) 檢查是否有重復受訪者姓名。
2) 檢查是否有重復受訪者電話。
3) 檢查訪問時間是否有沖突現象。
4) 檢查訪問時間是否低于規定時間,對于訪問時間太短的問卷進行自廢處理。
5) 檢查受訪者資料是否重復遞交。
6) 檢查是否已經每個訪問員復核不少于30%。
7) 檢查實際的運作地址是否與運作規定的地址塊信息一致。
長沙市太陽人市場咨詢服務有限公司
地址:長沙市芙蓉區解放路蔡鍔路交叉口鴻盛大廈B座905房
全國服務熱線:0731-84896936
聯系人:郭經理
電話:13974884695
郵箱:cssm@hncssm.com
網址:www.simoneyhs.com
![]() | ![]() |
公眾號 | 官 網 |